Du kannst alle bei uns bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben. Falls du bereits bezahlt hast, wird dir der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.

 

Voraussetzungen

Wir bitten darum, die Waren so zu testen wie man es sonst im Laden tun würde. Die Waren sollten sich in sauberem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden sowie mit dem Original-Etikett versehen sein und sollten wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Gewaschene und benutzte Produkte können wir nicht wieder zum Verkauf Anbieten. Uns ist klar, dass das nicht immer möglich ist: Gewaschene und benutzte Textilien spenden wir daher an lokale Hilfsprojekte.

 

Kosten

Kunden aus Deutschland können kostenlos an uns zurücksenden. Kunden aus anderen Ländern bitten wir die Retoure ausreichend zu frankieren.

 

Weitere Informationen

Die folgenden Rückerstattungs-Optionen sind möglich:

- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

- Rückerstattung als store Guthaben

Eine Genaue Anleitung zum Rücksenden erhältst du per E-Mail, nachdem du die Rücksendung angefragt hast.

Den erstatteten Betrag erhältst du normalerweise innerhalb von 3-7 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung.

 

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns bitte unter: support@okudo.com oder über unser Kontakt-Formular 

 

(Mehr in unseren AGBs.)